Het Bloei-pad van Jongeneel Transport | Ruud Jongeneel

 

“Het is opvallend hoe mensen ineens een openboek kunnen zijn. In gesprek met de Bloei-expert zeggen ze dingen die ze anders niet snel zeggen.”

Waarom koos Jongeneel Transport voor een Bloei-traject bij Groei & Bloei in Bedrijf?

“Ons bedrijf is de laatste twaalf jaar structureel gegroeid. Jaarlijks groeide onze omzet met zo’n 8 procent. Het aantal medewerkers nam toe van 130 naar 230. Omdat de medewerkers ons kapitaal zijn, wilden we weten hoe tevreden zij zijn. Met Groei & Bloei in Bedrijf kozen we voor een bredere insteek dan een standaard medewerkerstevredenheidsonderzoek. De Bloei-experts namen interviews af in de organisatie. Daarna kregen wij een totaalrapportage over de tevredenheid van de medewerkers en de Bloei van ons bedrijf.”

De ambitie: Luisteren naar je medewerkers is het allerbelangrijkste. Je moet de dialoog voeren en verbinding maken. Het Bloei-traject is een goed instrument dat daarbij helpt.

De opbrengsten
• De Bloei-experts interviewden 30 mensen in de organisatie en presenteerden de resultaten in een totaalrapportage. Voor Jongeneel Transport was dit een ‘wow-moment’. Uit de interviews van de Bloei-experts bleek dat de medewerkers over het algemeen heel tevreden zijn. Ze vinden het fijn om hier te werken en waarderen de kracht van het familiebedrijf en de manier waarop hier invulling aan gegeven wordt. Door de groei van het bedrijf heeft het familiegevoel de aandacht, want dat willen ze blijven versterken. Het Bloei-traject bracht ze op verschillende ideeën.

• Er is een Bloei-team opgericht met medewerkers in de organisatie. Onder begeleiding van de Bloei-expert hebben zij een actieplan met adviezen gemaakt. Ook betrokken ze een grote groep medewerkers in het traject door intranetpeilingen te doen. Dat leverde veel reacties op.

• Tijdens de sessies met het Bloei-team kwam ter sprake dat de kernwaarden van het bedrijf richting medewerkers nog te weinig concreet zijn gemaakt. Als antwoord hierop is de betekenis van de kernwaarden – kwaliteit, daadkracht, vakmanschap en betrokkenheid – verder uitgewerkt. Ook is gekeken hoe iedereen binnen Jongeneel Transport aan deze kernwaarden kan bijdragen.

• Hoe goed ook bedoelt, er ontstaat altijd ruis in het bedrijf. Dat was een les uit het Bloei-traject. Daarom worden de communicatiekanalen opnieuw herzien. De peilingen via intranet zijn een goed voorbeeld van hoe medewerkers betrokken kunnen worden.

•Het Bloei-traject heeft geleid tot een dialoog en meer verbinding tussen de directie en de medewerkers.

Ruud Jongeneel, Jongeneel Transport

"Vaker een-op-een gesprekken te voeren"

“Binnen de organisatie zijn communicatie en aandacht voor elkaar, belangrijke onderwerpen. Daarom is er een voorstel gedaan om vaker een-op-een gesprekken te voeren. Zo kan even bij elkaar gepeild worden hoe het ermee gaat. In een transportbedrijf waar iedereen grote delen van de week onderweg is, is dit gemakkelijker gezegd dan gedaan. Dit voorstel wordt nu uitgewerkt, zodat het bij het bedrijf past.”

Jongeneel Transport